Stand: Mai 2026 · hello-lumy
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Dienstes hello-lumy, betrieben von Daniel Alisch und Yannik Gassmann (nachfolgend „Anbieter"), sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen.
Vertragspartner sind ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (inhabergeführte Augenoptiker-Betriebe, Optiker-Filialketten, Augenoptiker-GmbHs und vergleichbare gewerblich tätige Kunden). Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.
hello-lumy ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform für Augenoptiker. Der Dienst umfasst insbesondere:
Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif. Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, zu ergänzen oder anzupassen.
Eine Demo-Anfrage über diese Website stellt noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar. Ein Vertrag kommt erst durch beidseitige schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) zustande, in der Leistungsumfang, Laufzeit und Preis festgehalten sind.
Die aktuellen Preise sind auf der Website unter hello-lumy.de/#pricing einsehbar. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Verträge werden zunächst für die vereinbarte Mindestlaufzeit (in der Regel 1 Monat) geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Kunde verpflichtet sich:
Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Zur Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen der Diensterbringung wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im monatlichen Mittel an (exkl. geplanter Wartungsfenster). Eine Garantie hierfür kann nicht übernommen werden.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Kontakt: hello@hello-lumy.de